Web Metrics & Online-Evaluation
Daten interpretieren statt dem Bauchgefühl vertrauen: Messbare Kennzahlen zeigen, wie gut Websites, Landingpages, Apps und Kampagnen performen und was sich verbessern lässt. Im Workshop erfahren Sie mehr über:
- Ziele und geeignete KPI
- Tools, Datenmessung und Interpretation
- Dashboards und strategische Ableitungen
KI-Explorer für die Kommunikation
Immer weitere KI-Anbieter und -Entwicklungen machen es Mitarbeitenden schwer, die richtigen Tools zu finden – und sie sinnvoll einzusetzen. Der KI-Explorer erleichtert den Einstieg und hilft, KI strategisch im Unternehmen zu implementieren.
- Klärung Erwartungen, Ziele und Status
- Potenzial-Workshop: geeignete Einsatzfelder der generativen KI, geeignete Tools und Tipps für die Umsetzung
- Identifikation von „Quick Wins“, die schnell Erfolge sichtbar machen
KI in der Kommunikation
KI erleichtert die Erstellung von hochwertigen Inhalten für Blogs, E-Mails, Social-Media-Kanäle und mehr. Sie dient auch als Inspirationsquelle und Brainstorming-Assistent. Doch mit welchen Tools und Strategien kommen Unternehmen schnell zu den besten Ergebnissen? Wir sprechen über:
- Tool-Auswahl, Trainingsdaten und Funktionsweise
- Zielsetzung, Prompting und Custom GPTs
- Qualitätssicherung und systematische Implementierung
Entwicklung eines Corporate Newsroom
Mehr Kanäle, komplexere Themen und segmentierte Zielgruppen stellen Kommunikationsabteilungen vor die Frage: Wie schaffen wir das mit unseren vorhandenen Ressourcen? Ein Newsroom kann helfen, denn er koordiniert die Kommunikation verschiedener Kanäle, verhindert Doppelarbeit und fördert die Flexibilität – ein cleveres Datenmanagement vorausgesetzt.
- Analyse und Optimierung: Prozesse erfassen und strategisch neu aufsetzen
- Konzept: Rollen, Prozesse, Verantwortlichkeiten und Abstimmungsroutinen definieren
- Dateneinsatz: Toolberatung und Erfolgsmessung
Digitale Sichtbarkeit in KI-Systemen: Generative AI Optimization (GAIO)
Generative KI verändert radikal, wie Menschen Informationen suchen und Marken wahrnehmen. Wer sichtbar bleiben will, muss verstehen, wie Systeme wie ChatGPT oder Gemini Inhalte auswählen und wie man die eigene Präsenz aktiv steuert.
- Sichtbarkeit im „Zero-Click“-Zeitalter: Chancen und Risiken
- Narrative Steuerung: Wie Marken in Antworten vorkommen
- Strategien für den aktiven Umgang mit AI Overviews & KI-Antworten
Datengetriebene PR
Das Web selbst ist die umfangreichste Quelle für die Entwicklung von Content, denn genau hier finden wir in teils riesigem Umfang Informationen über genau diejenigen Inhalte, die Zielgruppen bewegen. Die Frage ist nur: Wie komme ich an genau die Informationen, die ich für meine Kommunikation benötige und bringen diese Methoden wirklich etwas?
- Nutzen von Daten aus Web Analytics, SE-Analytics, Social Media, Monitoring usw. zur Contentfindung und -planung
- Werkzeuge und Methoden
Fake News-Management
Fake News sind eine große gesellschaftliche Gefahr, die mit dem Internet und den sozialen Medien den perfekten Nährboden gefunden hat. Sie beeinflussen Menschen aktiv und häufig aus unlauteren Gründen negativ. Je nach Ausprägung können sie den sozialen Frieden dauerhaft unterminieren. In diesem Kurs zeigen wir den aktuellen Stand der Diskussion und geben Ihnen Verhaltensregeln an die Hand, die helfen, mit der Gefahr umzugehen.
- Rolle/Ursachen von Fake News, insbesondere Cognitive Biases
- Dos und Don’ts im Umgang mit Fake News
Social Media-Audit
Was, Wie, Wo: Dieser Kurs versteht sich als 360-Grad-Bestandsaufnahme im Kontext von Social Media Aktivität. Wir zeigen Ihnen, wie Sie optimal bei der Auditierung Ihrer eigenen Maßnahmen vorgehen und wie Sie dieses Wissen nutzen können, um sich mit Wettbewerbern zu vergleichen.
- Wofür braucht man ein Social Media-Audit?
- Wie geht man bei der Auditierung am besten vor?
- Welche Hilfsmittel gibt es?
Digitale Tool-Schule
Digitale Tools helfen nicht nur, Aufgaben in der Kommunikation zu vereinfachen, häufig ist ihr Verständnis essentiell, um bestimmte To-dos überhaupt erst zielgerichtet erledigen zu können. Wir gehen in diesem Kurs auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein und helfen Ihnen, „warm“ mit Ihren Tools zu werden bzw. alles aus ihrer Anwendung herauszuholen.
- Intensive Beschäftigung mit verschiedenen digitalen Werkzeugen
- Pro Session ein Werkzeug (z. B. Google Analytics, Search Console, Matomo, Etracker, Searchmetrics)
Kollege Roboter: Übernehmen Sie!
KI und Bots verändern die Kommunikation und verleihen ihr eine weitere Dynamik. Bleiben Sie up-to-date mit aktuellen Entwicklungen: Wir geben einen Überblick über
- Status und Einsatzbereiche
- Anwendungsbeispiele
- Werkzeuge für die Synthese von Text, Bild, Bewegtbild, Sound und Stimme
Digitale Innovationen in Journalismus und Kommunikation
Von Data Journalism, Sensor Journalism und Constructive Journalism bis zu Structured Journalism, KI- und Dateneinsatz: Was steckt dahinter und wie können wir diese Innovationen in der Kommunikation nutzen?
Wirkstufenmodelle in der Kommunikation
Von DPRG / ICV bis AMEC Inhalte: Welche Wirkstufenmodelle gibt es in der Kommunikation? Wie setzt man sie ein?
Social-Media-Erfolgskontrolle
Wie sind meine Social-Media-Aktivitäten zu bewerten, ist meine Marke gerade gut unterwegs und an welchen Kennzahlen mache ich meinen Erfolg eigentlich fest? Dieser Kurs liefert Antworten auf die relevanten Fragen der Erfolgskontrolle.
- Wichtige Kennzahlen für die Erfolgskontrolle
- Kennzahlen erheben, lesen und verstehen
- Analysewerkzeuge im Praxiseinsatz
- Datenexport und Verknüpfung mit anderen Tools
Wie lesen Menschen im Web?
Die Frage stellt sich, seit es Kommuniation gibt: Kommt das, was ich inhaltlich anbiete, so bei meiner Zielgruppe an, wie ich mir das wünsche? Oder habe ich möglicherweise etwas Essentielles im Kontext des Rezeptionsverhaltens der Menschen, die ich erreichen möchte, übersehen? Gerade, wenn es um digitale Inhalte geht, kommt dieser Frage besondere Bedeutung zu.
- Zentrale Erkenntnisse zum Rezeptionsverhalten in Web und Social Media
- Welche Dos and Dont’s lassen sich für die Aufbereitung von Inhalten ableiten?
B2B-Marketing Trends
Kommunikation ist ein schnelllebiges Feld und davon ist auch das B2B-Marketing nicht ausgenommen. Um immer am Puls der Zeit mit Ihren Zielgruppen in den Kontakt treten zu können, geben wir Ihnen in diesem Kurs das nötige Handwerkszeug an die Hand und halten Sie up to date.
- Neue Ansätze im B2B-Marketing, von Performance bis Positionierung
- Bewährte und neue digitale Kanäle: Von LinkedIn, Facebook und Instagram bis Quora, Reddit, Discord und Co.
PR-Erfolgskontrolle
Sie sind mit unterschiedlichen PR-Maßnahmen in der Welt da draußen unterwegs, fragen sich aber immer wieder, ob und wie Ihre Aktivitäten Wirkung zeigen? Dann lassen Sie uns gemeinsam einen Weg entwickeln, der Ihnen eine valide Zieldefinition und die anschließende Erfolgskontrolle möglich macht.
Inhalt:
- Controlling und Optimierung
- Messgrößen und Kennzahlen
- Wirkstufenmodelle
- Reporting
Digitale Wettbewerbsbeobachtung
Ihr Wettbewerb schläft nicht und ist zudem kommunikativ ziemlich aktiv? Sie möchten einschätzen können, wie die einzelnen Maßnahmen zu bewerten sind? Dann sind Sie hier genau richtig, denn hier erfahren Sie:
- Wie lasen sich Botschaften, Maßnahmen, Kampagnen und vieles mehr analysieren und benchmarken?
- Welche Hilftsmittel gibt es?
- Wie kann man die gewonnen Daten systematisch für die eigene Kommunikation und deren Planung nutzen?
Datengetriebene Kommunikation
In Unternehmen sind Daten in großem Umfang verfügbar. Aber wie nutzt man diesen Schatz im Kontext effektiver Kommunikation?
- Strategieentwicklung, Planung, Umsetzung und Evaluation?
- Welche Werkzeuge stehen zur Verfügun?
- Wie lassen sich aus Daten Actionable Insights generieren
Data Storytelling
In Zeiten von Big Data sind Daten in nahezu unendlichen Mengen verfügbar. Dieser gewaltige Pool lässt sich hervorragend als Quelle für kreatives Storytelling nutzen. Denn interne und externe Daten (u. a. MA-Umfragen, CSR) bieten unterschiedliche Anknüpfungspunkte, um komplexe Themen anschaulich und interaktiv zu vermitteln.
- Ansatzpunkte und Möglichkeiten
- Methoden und Werkzeuge
Personas (datengetrieben)
Personas sollen anonymen Zielgruppen ein Gesicht geben. Was ist dran an diesem Trend? Handelt es sich um einen kurzlebigen Hype oder eine valide Methode?
- Einsatzbereiche von Personas
- Personas datenbasiert entwickeln
- Mögliche Alternativen zur Arbeit mit Personas