Kommunikationskonzepte
Warum benötigt man ein Konzept für die kommunikative Jahresplanung oder ein größeres Change-Projekt?
- Wen muss man in die Entwicklung einbinden?
- Wie ist ein Konzept idealerweise aufgebaut?
- Wie definiert man Kommunikationsziele und entwickelt die Kommunikationsstrategie?
- Wie identifiziert man die relevanten Zielgruppen und stimmt die Kommunikation auf ihre Bedürfnisse ab?
- Wie werden konkrete Maßnahmen aus der Strategie abgeleitet?
Die Change-Story als Grundlage jeder Veränderungskommunikation
Warum ist es so wichtig, größere Veränderungsvorhaben in einer Change-Story zu beschreiben?
- Wie ist eine Change Story aufgebaut, was muss sie enthalten und was nicht?
- Wie umfangreich sollte eine Change Story sein?
- Wen muss man bei der Erstellung einbinden?
- Wie leitet man aus der Change Story die weitere Kommunikation ab?
Interne Zielgruppen verstehen und erreichen
Wie viele Zielgruppen gibt es in einem typischen Unternehmen überhaupt?
- Warum ist eine Differenzierung zwischen FK und MA aber zum Beispiel auch zwischen Verwaltung (Büro) und Produktion (Shopfloor) so wichtig?
- Wie macht man einen sinnvollen Zuschnitt, ohne zu kleinteilig zu werden?
- Wie entwickelt man Personas für die einzelnen Zielgruppen?
- Was können Fokusgruppen und Interviews zum Zielgruppenverständnis leisten?
- Wie passt man das Medienset an die Erkenntnisse an?
- Wie wirken sich die verschiedenen Zielgruppen auf die Gestaltung der Inhalte aus?
Kommunikator:innen-Netzwerke: Aufbau und Pflege
Was bringen Netzwerke für Kommunikator:inen?
- Welche Rollen können die Mitglieder realistischerweise wahrnehmen?
- Wie identifiziert man die richtigen Personen für das Netzwerk?
- Wie qualifiziert man die Mitglieder für ihre Rolle?
- Wie schneidet man die Aufgaben zwischen zentraler und dezentraler Kommunikation richtig zu?
- Wie schafft man echte Beteiligung der Mitglieder und veranstaltet nicht nur Kaffeekränzchen?
Wirkungsvolle Strategiekommunikation
Strategiekommunikation ist das Herzstück der Unternehmenskommunikation. Doch allzu häufig verfehlt sie ihre Wirkung. Warum ist das so? Und was lässt sich tun, um Strategiekommunikation wirkungsvoll zu gestalten?
- Neue Strategie: Wann sollte die Kommunikationsabteilung eingebunden werden?
- Warum ist Strategiekommunikation oft auch (nachgelagerte) Strategieentwicklung?
- Wie viele Inhalte und Konkretisierung sind nötig für eine Story, die alle nachvollziehen können?
- Wie überführt man die unternehmerische in eine menschliche Sicht?
- Was begeistert Mitarbeitende an einer neuen Strategie?
- Wie lassen sich Führungskräfte gewinnbringend in den Vermittlungsprozess einbinden?
- Wie stellt man sicher, dass die Ableitung von Bereichs- und Team-Strategien gelingt?